Verzendbeleid

Verzendkosten

Voor bestellingen onder €50 rekenen we een vaste verzendkost van €3,99 aan. Vanaf een bestelbedrag van €50 is de verzending gratis. De van toepassing zijnde verzendkost wordt steeds duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voor je de bestelling bevestigt.

Verzendgebied

Roviko verzendt momenteel binnen de Europese Unie. Op dit moment leveren we actief aan klanten in België en Nederland. Wens je een levering naar een ander EU land, neem dan eerst contact op via roviko.eu@gmail.com, zodat we kunnen nagaan of dit voor jouw locatie mogelijk is.

Levertermijn

De verwerkings- en levertermijn bedraagt 5 tot 8 werkdagen na bevestiging van je betaling. Deze termijn is een inschatting en geen gegarandeerde leverdatum. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze controle, maar we houden je op de hoogte als we weten dat een levering uitzonderlijk lang op zich laat wachten.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je eerst een orderbevestiging per e-mail. Zodra je pakket bij de vervoerder wordt afgeleverd, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een track & trace code, zodat je de status van je levering kan opvolgen.

Risico-overdracht

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op jou vanaf het moment van levering op het door jou opgegeven adres. Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel, raadpleeg dan ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor de te volgen stappen.

Onjuist opgegeven adres

Roviko is niet verantwoordelijk voor vertraagde of mislukte leveringen die het gevolg zijn van een onjuist, onvolledig of verouderd adres dat bij het plaatsen van de bestelling werd opgegeven. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig voor je de bestelling bevestigt. Wanneer een pakket wordt teruggestuurd naar ons omwille van een onjuist adres, nemen we contact met je op om een oplossing af te spreken; eventuele bijkomende verzendkosten voor een nieuwe verzending kunnen in dat geval aan jou worden doorgerekend.

Vragen

Voor vragen over je verzending of levering kan je steeds terecht op roviko.eu@gmail.com.