Terms of service

Overzicht

Welkom bij Roviko! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Roviko. Roviko beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Roviko draait Powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Diensten gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Diensten niet te gebruiken of te openen.

Sectie 1. Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land waarin u woont, en geeft u ons toestemming om minderjarige personen die van u afhankelijk zijn, de Diensten te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van de producten of diensten die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturatie- en bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van de inloggegevens van uw account en voor alle activiteiten op uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

Sectie 2. Onze producten

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, afhankelijk van het type apparaat dat u gebruikt en de instellingen van dat apparaat.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied aanbieden per geval beperken.

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie waarop u als consument recht hebt, zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.

Sectie 3. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Roviko behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Roviko de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voor u ze verzendt. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen wij u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

Sectie 4. Prijsstelling en facturering

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, en wordt vermeld in de bevestigingsmail van uw bestelling. Gezien de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen waaronder Roviko valt, worden onze prijzen niet verhoogd met BTW. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief verzend- en afhandelingskosten.

We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden die onder eigen voorwaarden vallen, los van deze Servicevoorwaarden. Bij een conflict tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden van de promotie.

U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel, en deze prompt bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat de betaalgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, dat u naar behoren gemachtigd bent om het gekozen betaalmiddel te gebruiken, en dat u de gemaakte afschrijvingen zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzendkosten en eventuele van toepassing zijnde belastingen.

Sectie 5. Verzending en bezorging

Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of andere gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben; dit doet geen afbreuk aan uw rechten zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden bij een levering die uitzonderlijk lang op zich laat wachten. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaat het risico van verlies of beschadiging op u over, behoudens uw wettelijke rechten als consument.

Sectie 6. Intellectueel eigendom

Onze Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, tekst, afbeeldingen, grafieken en het ontwerp daarvan, zijn eigendom van Roviko of haar licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke Belgische, Europese en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Deze Voorwaarden staan u toe de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Diensten niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een schending zijn van de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Roviko.

De namen, logo's, productnamen, designs en slogans van Roviko zijn handelsmerken van Roviko. U mag deze niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Shopify's naam, logo en handelsmerken zijn eigendom van Shopify. Alle andere namen, logo's en handelsmerken op de Diensten zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.

Sectie 7. Optionele tools

U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Diensten, waarover wij geen controle hebben. Wij bieden toegang tot dergelijke hulpmiddelen "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van optionele tools van externe partijen. Elk gebruik ervan is geheel op eigen risico, en u dient zich vertrouwd te maken met de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder.

Nieuwe functies die we in de toekomst aanbieden via de Diensten worden eveneens geacht deel uit te maken van de Diensten en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

Sectie 8. Links van externe partijen

De Diensten kunnen hyperlinks bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van dergelijke websites. Als u de Diensten verlaat om toegang te krijgen tot deze sites, doet u dit op eigen risico. Klachten over producten of diensten van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij zelf.

Sectie 9. Relatie met Shopify

Roviko draait Powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Roviko gedaan. Door de Diensten te gebruiken, erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Roviko, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten. U ontslaat Shopify en haar filialen hierbij van claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw aankopen en transacties met Roviko.

Sectie 10. Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die we via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid. Bepaalde persoonlijke informatie kan ook onderworpen zijn aan het privacybeleid van Shopify. Door de Diensten te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient bij de Diensten wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont.

Sectie 11. Feedback

Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content (gezamenlijk "Feedback") indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren en verspreiden voor welk doel dan ook, inclusief commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert dat: (i) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op uw Feedback; (ii) u eventuele compensatie die u hiervoor ontving bekend hebt gemaakt; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht om uw Feedback vertrouwelijk te behandelen, hiervoor een vergoeding te betalen, of erop te reageren.

Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen die naar ons oordeel onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk of anderszins verwerpelijk is, maar zijn hiertoe niet verplicht.

Sectie 12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan er op de Diensten informatie staan met typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen met betrekking tot productbeschrijvingen, prijsstelling of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om deze te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist blijkt, zelfs nadat u uw bestelling hebt ingediend, onverminderd uw wettelijke rechten als consument.

Sectie 13. Verboden gebruik

U mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Diensten te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; (d) om anderen lastig te vallen of te schaden; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) om ongewenste reclame of spam te versturen; (g) om zich voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) om deel te nemen aan gedrag dat schade kan toebrengen aan Roviko, Shopify of andere gebruikers.

U stemt er bovendien mee in om geen virussen of kwaadaardige code te verspreiden, geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen zonder toestemming, geen phishing te plegen, en geen robots, geautomatiseerde AI-tools of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten op een manier die onze beveiligings- of toegangsmaatregelen omzeilt. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

Sectie 14. Agents

Dit gedeelte ("Agent voorwaarden") is van toepassing als u een Agent gebruikt of toestaat voor toegang tot of gebruik van de Diensten. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens een persoon of entiteit, mogelijk zonder direct toezicht.

Een Agent mag geen toegang hebben tot, gebruik maken van of communiceren met de Diensten tenzij hij zichzelf steeds als Agent identificeert en handelt in strikte overeenstemming met de vereisten hieronder, en mag dit evenmin doen als wij de Agent hebben verzocht zich te onthouden.

Wij kunnen beperken, ook via technische maatregelen, of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Diensten.

Agents moeten: (i) in alle verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam ervan bekendmaken in de user-agent string ("Agent/[naam agent]"); (ii) niet verhullen dat toegang of interactie afkomstig is van een Agent, bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA's te omzeilen; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen die bedoeld zijn om te bepalen of interacties van een mens of computer afkomstig zijn; (iv) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om toegang van Agents te blokkeren of te controleren.

Sectie 15. Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging. Onderdelen die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging (waaronder Intellectueel eigendom, Feedback, Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid en Toepasselijk recht) blijven van kracht.

Sectie 16. Afwijzing van garanties

De informatie die op of via de Diensten wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Elk vertrouwen dat u hierin stelt, is op eigen risico.

Voor zover wettelijk toegestaan, en onverminderd de wettelijke conformiteitsgarantie en andere dwingende consumentenrechten waarop u recht hebt zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden, worden de Diensten en de aangeboden producten geleverd "as is" en "as available", zonder garanties van welke aard dan ook. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de Diensten ononderbroken, tijdig of foutloos zal zijn.

Sectie 17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, en onverminderd de bepalingen over aansprakelijkheid en de wettelijke garantie in onze Algemene Voorwaarden, zijn Roviko en haar medewerkers, agenten of dienstverleners, evenals Shopify en haar filialen, niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder winstderving, inkomstenderving of gemiste besparingen, voortvloeiend uit uw gebruik van de Diensten of de aangeschafte producten. Niets in deze sectie beperkt uw wettelijke rechten als consument of de aansprakelijkheid van Roviko voor opzet, grove nalatigheid, of lichamelijk letsel voor zover dit door dwingend recht wordt vereist.

Sectie 18. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Roviko, Shopify, en hun medewerkers, agenten en dienstverleners te vrijwaren van alle verliezen, schade of claims van derden die voortvloeien uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden, (2) uw schending van de wet of de rechten van een derde partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Diensten.

Wij zullen u op de hoogte stellen van elke vordering die voor vrijwaring in aanmerking komt. Wij kunnen de verdediging en schikking van een dergelijke claim op uw kosten regelen, maar zullen geen claim schikken die niet-monetaire verplichtingen van u vereist zonder uw toestemming.

Sectie 19. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft deze niettemin afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan, en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Sectie 20. Verklaring van afstand; volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen van een recht onder deze Servicevoorwaarden vormt geen verklaring van afstand van dat recht. Deze Servicevoorwaarden en de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Diensten.

Sectie 21. Overdracht

U mag deze Overeenkomst of uw rechten hieronder niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen zonder uw toestemming.

Sectie 22. Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, onverminderd de dwingende bepalingen van consumentenbescherming die van toepassing zijn in het land waar u woont. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Roviko gevestigd is bevoegd, onverminderd uw recht als consument om een beroep te doen op een andere wettelijk voorziene bevoegde rechtbank.

Sectie 23. Koppen

De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en beperken deze Voorwaarden niet.

Sectie 24. Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden steeds op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om deze naar eigen goeddunken bij te werken door wijzigingen op onze website te plaatsen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Uw voortgezet gebruik van de Diensten na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze aanvaardt.

Sectie 25. Contactinformatie

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar roviko.eu@gmail.com.

Onze contactgegevens:

Roviko
Rondehuisjesdreef 45, 9031 Drongen, België
E-mail: roviko.eu@gmail.com
Ondernemingsnummer (KBO): 1027.648.385
BTW: BE1027.648.385 (vrijstellingsregeling kleine ondernemingen)